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Funzionamento e FAQ

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UtenteMessaggio

16:34
19/04/2010


thejohn

Amministratore

messaggi65

Come sapete Pachamama al momento si appoggia al gruppo di acquisto solidale di Asolo, chiamato semplicemente Gasolo. Praticamente Pachamama risulta come un gasista del Gasolo.
Per gestire al meglio gli ordini per ora Belu si occupa di smistare via email agli interessati gli ordini che arrivano e di rigirarli successivamente al Gasolo.
L'email ricevuta dall'interessato solitamente contiene le specifiche dell'ordine, informazioni sul prodotto e un file excel per effettuare l'ordine. La struttura dell'email può variare ma al massimo invece di avere le informazioni sul prodotto direttamente nel testo dell'email sono in file allegati oppure invece di effettuare l'ordine tramite il file excel si rigira semplicemente l'email indicando la quantità del prodotto interessato.
Quindi il funzionamento è molto semplice:
- Belu riceve gli ordini e li smista via email agli interessati;
- i riceventi quindi devono leggere l'email, leggere i file allegati e se interessati ai prodotti, rigirare il file compilato direttamente a Belu.
- Belu recupera tutti gli ordini, crea un ordine unico e lo gira al Gasolo.
Nel caso in cui venga effettuato l'ordine da una sola persona questa dovrà arrangiarsi ad andarsi a prendere la merce, viceversa ci si metterà d'accordo tra gli interessati. Penserà comunque Belu ad avvisare se l'ordine è stato fatto solamente da una persona e quando e dove andare a prendere la merce.

Frequently Asked Questions:
- Posso disdire l'ordine effettuato?
Belu spedisce le richieste d'ordine quasi allo scadere di ogni ordine quindi si ha il tempo di disdire l'ordine fino a quasi alla data/ora di scadenza dell'ordine. Dopo tale data/ora (sempre presente nelle email) non sarà più possibile disdire l'ordine.
- Le spese di spedizione, se presenti, come vengono suddivise?
Le spese di spedizione vengono ripartite tra tutte le persone che hanno effettuato l'ordine quindi acquirenti del Gasolo più gli acquirenti di Pachamama
- Se sono l'unico ad avere effettuato l'acquisto e le spese di spedizione sono salate per una sola persona posso disdire l'ordine?
Visto il numero di partecipanti al Gasolo più Pachamama è difficile essere l'unico acquirente ma se le spese di spedizione dovessero essere alte e si ha timore di essere gli unici dovrete semplicemente farlo notare a Belu al momento della richiesta dell'ordine così potrà farne richiesta diretta e preventiva al Gasolo.

Se avete altre domande richiedetele in questa discussione o tramite email e provvederò ad aggiornare la discussione con le risposte.

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